プライバシーポリシー
グローバルリンク語学アカデミー（以下「当校」といいます。）は、当校が提供する語学教育サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他関連業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当校における個人情報の取扱い方針を定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：グローバルリンク語学アカデミー
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-6 渋谷ヒカリエ近隣ビル 4F
電話番号：+81 3-5478-3629
メールアドレス：[email protected]
事業内容：語学教育サービスの提供、各種講座・レッスンの運営、受講管理、問い合わせ対応、関連する情報提供
2. 取得する個人情報およびその取扱い
当校は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 勤務先名、学校名、所属、役職等の属性情報
- 受講希望言語、学習目的、レベル、受講履歴、出欠、成績、学習進捗、面談記録
- 決済情報、請求先情報、入金状況
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
- 防犯カメラ映像、来校記録、入退室記録
- その他、当校のサービス提供に関連して取得する情報
なお、当校は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な場合に限り、適切な同意取得その他の措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当校は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 語学講座、個別指導、オンラインレッスン、イベント等の提供および運営のため
- 受講申込の受付、本人確認、受講資格の確認、受講管理のため
- 教材の提供、学習進捗管理、成績評価、フィードバックの実施のため
- 受講料の請求、決済処理、返金対応、会計処理のため
- お問い合わせ、資料請求、体験レッスン申込、各種サポートへの対応のため
- 当校のサービス、講座、イベント、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内のため
- サービス品質向上、カリキュラム改善、統計分析、マーケティング分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利保護のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等に基づく対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当校は、日本法上、個人情報の取得・利用・提供にあたり、主として以下の法的根拠に基づき適切に取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当校の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る場合
なお、個人情報保護法に基づき、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、外国にある第三者への提供等については、必要に応じて本人の同意その他法令上必要な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当校は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- その他、個人情報保護法により認められる場合
当校は、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、システム運用会社、決済代行会社、メール配信サービス、クラウドサービス、教材配送業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれる場合があります。
また、当校は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または本人に通知します。
6. 外国にある第三者への個人データの移転
当校は、クラウドサービス、メール配信、オンライン会議、学習管理システム等の利用に伴い、個人データが外国にあるサーバーに保存される場合、または外国にある事業者へ提供される場合があります。
この場合、当校は、個人情報保護法に基づき、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、法令に従った適切な措置を講じます。
なお、当校が利用するサービスの性質上、データの保管・処理が日本国外で行われることがありますが、その場合も、適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
7. 個人情報の保存期間
当校は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 受講・契約関連情報：契約終了後、必要な管理期間を経過するまで
- 請求・会計関連情報：法令に基づく保存期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
保存期間の具体的な設定は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当校が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、本人は、当校の個人情報の取扱いに関して、適用法令に従い、異議を述べることができる場合があります。
データポータビリティについては、日本法上、一般的な権利として必ずしも認められているものではありませんが、当校は、法令に基づき可能な範囲で、本人の求めに応じた情報提供に努めます。
各請求に際しては、本人確認のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。また、法令上認められる範囲で、手数料をいただくことがあります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人は、将来に向かってその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回があっても、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響はありません。
同意の撤回により、当校の一部サービスの提供ができなくなる場合があります。その場合は、当校は可能な範囲で影響内容を説明します。
10. 苦情・相談の申出先
当校の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5478-3629
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-6 渋谷ヒカリエ近隣ビル 4F
当校は、苦情・相談に対し、適切かつ迅速な対応に努めます。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談もご案内します。
11. 安全管理措置
当校は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
- パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 従業者への教育・啓発
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管媒体、書類、端末の適切な管理
当校は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
グローバルリンク語学アカデミー
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目8-6 渋谷ヒカリエ近隣ビル 4F
電話番号：+81 3-5478-3629
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当校は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当校ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当校が別途定める場合を除き、当校ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
補足事項
当校のウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握、サービス改善のためにCookieその他の類似技術を使用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化することも可能ですが、その場合、一部機能が利用できないことがあります。
未成年者が当校のサービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。
制定日：2026年3月30日